Plan Estratégico Institucional 2020-05-22T16:52:42+00:00

PLAN ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL

Contribuir al bienestar de los usuarios y su familia, generando valor en salud a través de nuestro modelo de atención integral, humanizado y seguro.

Generar experiencias memorables en salud a nuestros usuarios y su familia, mediante la excelencia en el servicio y la gestión del conocimiento.

Solidaridad:

Brindamos apoyo al ser humano necesitado entendiéndolo, comprometiéndonos y compartiendo su situación para contribuir con su bienestar.

Respeto:

Aceptamos a los demás con sus virtudes y defectos. Tenemos un trato amable y cortés que conlleva a generar un ambiente de seguridad y cordialidad, a partir de las expectativas y necesidades de cada persona.

Ética:

Desarrollamos nuestras obligaciones en los distintos trabajos, fundamentados en el conjunto de normas y valores que rigen nuestro actuar y el de la Institución.

Brindamos apoyo al ser humano necesitado entendiéndolo, comprometiéndonos y compartiendo su situación para contribuir con su bienestar.

Responsabilidad:

Asumimos la obligación de responder por lo que hacemos o dejamos de hacer.  Prestamos cuidado y atención especial a nuestras decisiones. Damos la cara por nuestros actos y sus consecuencias. Planificamos y nos esforzarnos para trabajar con orden. Reconocemos nuestros errores al tiempo que buscamos corregirlos.

Equidad:

Defendemos las mismas condiciones y oportunidades para todas las personas, sin distinción, respetando sus características particulares para darle a cada uno lo que le corresponde o merece.

Honestidad:

Somos coherentes, correctos y sinceros en todo momento, y auténticos en nuestro actuar.

Conciencia Ambiental:

 Desarrollamos actitudes responsables con relación a la protección del medio ambiente y una apropiación cuidadosa de los recursos de uso cotidiano. Reconocemos la importancia del impacto que ejerce nuestra actividad en el ambiente y los controles implementados para mitigarlos.

Compasión: Comprendemos la situación del otro conectándonos desde un sentimiento espontáneo

      Comportamientos:

  • Tratamos a las personas con respeto, dignidad y solidaridad.
  • Escuchamos, comprendemos y respetamos las emociones de las personas.
  • Damos lo mejor de nosotros para entender y resolver las necesidades de las personas.

Compromiso: Entregamos todo nuestro potencial para lograr el mejor resultado.

    Comportamientos:

  • Somos responsables de nuestra automotivación.
  • Cuidamos los recursos de nuestra institución.
  • Somos consciente de la responsabilidad asignada y la realizamos dentro del tiempo estipulado con interés y dedicación.

Seguridad: Promovemos el autocuidado y la gestión de los riesgos para mitigar sus consecuencias.  

      Comportamientos:

  • Identificamos y gestionamos los riesgos propios y de la institución
  • Estamos atentos a los detalles y reportamos lo que pueda afectar a nuestros pacientes y sus familias, a nosotros mismos o a nuestra institución.
  • Nos comunicamos de manera efectiva en todo momento.

Políticas de Gestión Integral

Calidad, Seguridad y Salud en el Trabajo y Medio Ambiente.

Consecuentes con la importancia de la calidad en nuestros procesos de atención en salud, la seguridad y responsabilidad en el cuidado de la salud y bienestar de los trabajadores y la conservación del medio ambiente, nos comprometemos con:

En la Gestión  de la Calidad: 

  • Mejorar la experiencia del usuario y su familia durante el proceso de atención.
  • Cumplir la promesa de valor institucional

En la gestión de la seguridad y salud en el trabajo:

  • Eliminar los peligros y reducir los riesgos laborales
  • Prevenir las lesiones y deterioro de la salud de los trabajadores
  • Promover la consulta y participación de los trabajadores

 

En la Gestión ambiental:

  • Proteger el medio ambiente y prevenir la contaminación.

Con esta declaración nos comprometemos a cumplir los requisitos legales, reglamentarios y normativos aplicables, a promover la mejora continua del sistema integrado de gestión y a fortalecer nuestra cultura organizacional.